よくあるご質問
皆様からのご質問やお問合せの多い内容をまとめてみました。
- チェックイン・チャックアウトは何時ですか？
- １５:００～チェックイン 翌朝１０:００チェックアウトです。早朝着・深夜着はご遠慮頂いております。
ご夕食不要の際のご到着や、夜の外出の際には２３:００（CLOSE）までにお戻りください。 - 荷物は預かってもらえますか？
- お預かり可能ですが、貴重品はご自身でお持ちください。早朝・深夜はお断りしております。
- 駐車場はありますか？
- 無料にて約８台駐車可能です。屋根はなく露天での駐車となります。
- 食事時間を教えてください
- ご夕食は１８：３０、朝食は８：００です。遅くとも１８:００頃までにご到着お願いいたします。
遅い到着には夕食不要の「１泊朝食付」でお申込みください。 - 近くにコンビニはありますか？
- 当施設は国定公園内にあり、最寄りのコンビニや飲食店等は自動車で約２０分ほど下ったところになります。
夕食なしのご予約の場合には、途中の町や市内にてお食事を済ませてからお越しください - ペットと一緒に泊まれますか？
- 大変申し訳ありません。一緒に宿泊することはできません。
- バリアフリーでしょうか？
- 申し訳ございません。バリアフリーには対応しておりません。
- 送迎してもらえますか？
- 蔵王ライザスキー場（車約５分）の送迎のみしております。最寄り駅のJRかみのやま温泉駅（車約３０分）や蔵王温泉（車約３０分）などへの送迎はしておりません。公共交通機関の大変不便な立地です。レンタカーやタクシーのご利用をおすすめいたします。
- 喫煙について
- 全館禁煙となっております。お客様ご自身の車内や、施設外にての喫煙をお願いいたします。
- スキー場のリフト割引券はありますか？
- 当館発行の割引券はございません。蔵王ライザ・蔵王温泉各スキー場の各種割引をご利用ください。（時間帯割引・年齢による割引など）
- 冷蔵庫・電子レンジはありますか？
- 申しありません。設置しておりません。
- 食事の持込はできますか？
- お客様のお部屋でのご飲食は可能ですが、他のお客様と共有のダイニングでのお持込飲食はお断りしております。
[お願い]食中毒の恐れがある生ものや、匂いのとても強い食品のお持込はご遠慮ください。
お部屋に匂いが付いてしまい翌日以降の客室の使用ができなくなってしまいます。ご理解願います。 - バースデーケーキなどの対応はありますか？
- 外注にて承ります。前もってご相談・ご予約が必要です。繁忙期にはお受けできない場合があります。
- 猫はいますか？
- 保護猫・里親猫が3匹、ペンション内におります。来客中はお部屋に隔離しますが、部屋から出てしまう子もおり、猫アレルギーのあるお客様には申し訳ありませんが、ご宿泊を検討された方が良いかもしれません。
ご案内の各ページにても掲載してありますが、その他ご質問・お問合せはメールもしくはお電話にてお問合せください。
